PROCESO DE INNOVACION

PROCESO INNOVADOR

La innovación es necesaria para la supervivencia de la empresa. Esta innovación ha de ser un proceso natural y sistemático en nuestra organización y debe estar orientada a crear valor. La innovación no es sólo competencia de un departamento de la empresa, toda la organización debe involucrarse en ello, gerencia, administración, ventas, producción, etc.

Sin embargo, ¿a qué se llama un proceso innovador o hacer innovación en la empresa? Aquí está el problema, generar innovación dentro de una empresa o un grupo de profesionales, no es tanto una cuestión de protocolos y acciones como una mentalidad común y filosofía.

FASES DE LA INNOVACIÓN

Hacer innovación es muy sencillo, basta con tener un proceso iterativo de 3 fases. Observar, cuestionar y experimentar. Haciendo esto se está generando un proceso de innovación. No obstante, lo que falla no es la mecánica del proceso sino la actitud y la parte humana del mismo.

1.- Observar es fácil, lo que hace que sea más complejo es saber donde mirar.

2.- Cuestionar todo el mundo sabe, utilizar la pregunta adecuada sobre el concepto idóneo no.

3.- Experimentar es probar cosas, medir y analizar los resultados es lo que marca la diferencia.

INNOVACIÓN AL MODELO DE NEGOCIOS

Innovación en el modelo de negocio se identifica en la forma en la que la organización crea valor y lo facilita a sus clientes, de manera que a veces la innovación no solamente viene de la mejora de nuestros procesos o productos. Ocurre cuando se altera de forma sustancial el conjunto de elementos o su interrelación que intervienen en la generación de valor para los clientes y en la consiguiente obtención de un beneficio.

Estos elementos son por lo general:

1.- Segmentos de Clientes. 

2.- Propuestas de Valor.

3.- Canales.

4.- Relación con los Clientes.

5.- Flujos de Ingresos.

6.- Recursos Clave.

7.- Actividades Clave.

8.- Partners Clave.

9.- Costos.

Para generar innovación se necesita que coincidan varios perfiles a la vez.

- El disruptivo, este perfil de persona es importante. Es el que es capaz de no agotarse y generar y generar ideas. Es muy práctico y le encanta la acción. A veces se le llama el perfil de fuerza bruta, el ejecutor, pero a la vez debe de estar “compensado” con el siguiente perfil

- El calculador, un perfil con sangre fría, obcecado en lograr sus objetivos y que sea estratega. Es la persona que supervisa todo y dirige el equipo.

- El coordinador, en ocasiones se necesita de una persona que es capaz de poner de acuerdo a los dos anteriores para que sus esfuerzos se coordinen y se hagan solo uno. Así si se puede conseguir llevar a buen término la innovación. El coordinador también observa lo que ocurre dentro y fuera del grupo, cuestionando estos hechos. Incluso los propios, no dar nada por sentado y no dejarse convencer por la tradición. Se puede añadir al retratista de ideas.